Trots op de uitkomst van ons klanttevredenheidsonderzoek 2013: een dikke 8,5!

Geplaatst door Vivian van Bakel op 29-01-2014

Ook in 2013 vroegen we onze cliƫnten aan het einde van de behandeling en begeleiding naar hun ervaringen middels een vragenlijst (CEE). Cliƫnten werden gevraagd naar hun ervaringen op het gebied van:

  • contact
  • de praktijk
  • informatieverstrekking
  • benadering en omgang door de ergotherapeut
  • de kennis en vaardigheden van de ergotherapeut
  • het resultaat

Het totale oordeel over onze ergotherapeuten en de behandelingen is gewaardeerd met een dikke 8,5! Op alle items scoren we bijna 95% tevredenheid. Iets waar we trots op zijn!

Verbeterpunt: naar aanleiding van het onderzoek blijft aandacht gaan naar de informatieverstrekking over de kosten en vergoedingen.

Terug naar nieuws

Ergotherapie Van Bakel maakt gebruik van functionele cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert. We slaan anoniem statistieken op in Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Voor meer informatie zie onze privacyverklaring.